3月27日，国内领先的水果零售巨头百果园（02411.HK）正式发布了其2023年度业绩报告。次日（28日），公司举行了年度业绩发布会，创始人、董事会主席兼执行董事余惠勇先生携手常务副总经理兼执行董事焦岳先生，以及财务总监兼副总经理赖显阳先生出席，深入解读了公司的业绩报告，并针对市场关心的热点问题给予回应。

据财报显示，2023年，百果园依靠加盟模式保持快速扩张势头。

门店规模方面，百果园管理层在业绩上表示，截至2023年底，百果园门店覆盖全国170多座城市，连锁门店6093家，净增443家。其中，加盟店占大部分，门店数达6081家，较去年同期增加450家，占比达99.8%，而自营门店为12家，较去年同期减少7家。

在加盟门店持续扩张之下，2023年百果园录得收入113.91亿元，同比微增0.7%，归母净利润3.62亿元，同比增长11.9%。派末期息0.043元，上年同期派0.076元。

从收入结构看，百果园大部分的收益来自加盟店。2023年，加盟门店收入约85亿元，同比下滑4%。

对于加盟店收入的下滑，百果园解释称，疫后消费者囤货需求下滑，为提升消费者的购买频率，公司进行了大中小甚至散卖的规格，但这种方式导致了单品单价同比有所下降。

值得注意的是，随着百果园加速拓展加盟门店，加盟模式所带来的管理难题开始对其反噬。

据内媒报道，今年315期间，百果园被曝出门店存在使用腐烂水果制作高价果切、隔夜水果存放冰箱后次日充当鲜果售卖、随意定义车厘子等级等乱象。百果园武汉分公司工作人员说：“如果你要刻意去检查这个蜜凰冰糖梨的货架期的话，那很多门店是处于那个过期现象，那就是只能快消。

对此，在2023年度业绩发布会上，管理层表示，今年“315”事件，百果园非常关注及重视，第一时间作出反应，发布声明表示将对涉事加盟店进行停业整顿，并进行全面深入的调查，以确保类似问题不再发生。

董事长余惠勇补充，百果园在面对公众舆论方面已有丰富经验，早在2007年，便遭遇过类似的舆情挑战。特别是上市之后，舆情带来极大挑战。作为生鲜零售行业的领军企业，深知这是我们必须勇敢面对的现实。

余惠勇强调，“历史经验告诉我们，每次舆情都是百果园更大进步的动力。所以每次舆情，我们都是一个积极的心态，一旦发生舆情，全面调动整个公司积极面对，同时当成一个提升的契机。”

此外，在业绩发布会上，董事长余惠勇公司透露，为提升品牌影响力及市场认知度，未来公司会聘请品牌代言人。