国内头部直播品牌东方甄选(01797.HK)又摊上事了。
7月26日,东方甄选位于抖音的直播间“东方甄选自营产品”发布停播通知:“因规则要求,26日至29日,东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业三天。”
当前直播电商风头正劲,由此行业头部企业东方甄选一举一动颇受关注。
除了日前发生的一点小风波,东方甄选最近进军文旅的消息也备受瞩目,直播旅游这个新领域也被不断挖掘。
除直播旅游外,直播行业还有一个较大的动态,那就是出海,东南亚成为行业进军的首站。
抖音直播间停播
事发突然,7月26日,“东方甄选自营产品”遭遇关停三天。
东方甄选CEO孙东旭(东方小孙)在直播中也表示很惊讶,“非常突然”。在当天晚上19点的直播中,他透露,下午刚知道直播间用于下单的小黄车突然被拖走,导致自营产品连续三天不能销售。
有消息人士认为,此次事件背后导火索是为直营APP导流。
自2022年6月在抖音直播走红后,东方甄选就一直在积极打造自营APP。
彼时,新东方创始人俞敏洪曾发文称,“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式,有很强的脆弱性”。
要想将直播事业做大做强,实现长期发展,显然光靠第三方平台的流量是不够的,必须打好自己的根基。
自营APP意味着东方甄选将自己作为商家,直接销售和发货商品,而非通过第三方平台进行销售。这样做不仅可以直接收获C端客户,实现流量闭环,还可以减少对平台的依赖,打造自己的业务生态,取得话语权。
2022年9月,东方甄选APP就在各大应用市场上线,以食品为核心,覆盖生鲜果蔬、海鲜水产、美妆护肤、图书文娱等11个类目,自有品牌SKU约20个。
作为一个新生儿,东方甄选APP还需要时间成长,在初始阶段仅限于购物功能。
在此后一段时间,东方甄选依然需要依赖起家的抖音直播间,离不开抖音这个强大流量平台。
不过由此,一直想独立的东方甄选和抖音的关系也变得微妙起来。
2022年8月的一天,市场传言新东方旗下的东方甄选遭遇抖音限流,直播间观众减少,带货榜排名也有所下滑。该消息一度导致当时新东方在线(彼时尚未更名东方甄选)股价大跌。
不过后续新东方和抖音都作出了相关回应。
新东方回应称,“没有接到抖音限流通知,目前,公司在大力发展自营产品,相关内容会在接下来的财报里披露”。
抖音电商相关负责人也对传言予以否认,“东方甄选是抖音电商优质生态中的一个代表性商家,抖音电商鼓励类似优质直播间在平台持续经营与发展。”
直营APP成应急预案
东方甄选真正“亮剑”是在2023年7月。
公司直营APP上线将近一年后,终于要开启直播功能。今年7月初,东方甄选APP上线2.0版本,更新了UI、售后服务等功能,上线直播功能。
万事俱备后,东方甄选宣布在直营APP上开启甘肃专场直播活动,再次引发外界对东方甄选是否要进一步脱离抖音的猜测。
不过这次为期五天的直播效果在流量呈现上与抖音差距太大。
如7月6日11点,东方甄选App直播间在线人数为5176人,而同一时间点,“东方甄选看世界”抖音直播间在线人数达到5万人左右;7月8日10点,自有App直播间观看人数为6000人,而同一时间段的“东方甄选看世界”在线人数已超10万人。
用户基数是直接影响App流量表现的关键因素,截至7月28日,“东方甄选”账号在抖音的粉丝总量约为3050万,而App在AppStore下载量不到600。
值得一提的是,此次被关停的“东方甄选自营产品”粉丝数量约为183万,并非其拥有3050万粉丝的“东方甄选”直播账号,相对损失不大。
公司对此也第一时间进行澄清:不是东方甄选直播间被关,是东方甄选自营品店铺关了几天,所以旗下小号“自营产品直播间”也跟着停业三天。
在抖音直播间被停播后,东方甄选也迅速启动应急预案。为了能继续直播,公司临时决定在其直营APP上进行85折促销,此前几天购买产品的用户可以联系客服补差价。
意外之喜就是本次直播相当成功,7月26日,东方甄选App销售额突破1750万元,直播间同时在线人数曾达2.6万人,多款自营品销量突破1万单。
因祸得福,东方甄选直营APP意外获得市场不小关注。
不过针对东方甄选和抖音的关系,其实也并非外界猜测的那么复杂。
7月9日晚上,新东方创始人俞敏洪在直播中回应称,东方甄选和抖音的关系非常好,彼此之间是互相成就和合作的关系,也是一种依赖关系。东方甄选需要抖音,抖音也需要东方甄选。创建自己的平台,是公司进取的正常行为,望大家不要过度解读。
直播出海,东南亚成热门目的地
当前直播电商风头正劲,由此行业头部企业东方甄选一举一动颇受关注。
除了日前发生的一点小风波,东方甄选最近进军文旅的消息也备受瞩目,直播旅游这个新领域也被不断挖掘。
除了直播旅游外,最近直播行业还有一个较大的动态,那就是出海,首站便是东南亚。
当前东南亚市场成为直播领域热衷的出海目的地。国内面向东南亚直播的跨境企业如雨后春笋般出现,成千上万家MCN机构、相关配套服务商聚集东南亚各国。
如一直想攻占欧美直播市场的TikTok在英国表现不佳,在进军东南亚后,公司反而找回了自己的主场。
根据FastData发布的《2022年度TikTok生态发展白皮书》,2022年TikTok东南亚电商直播中印度尼西亚GMV整体处于领先地位,其余四国增速迅猛。
2022年TikTok达人直播TOP3(按GMV排名)均来自印尼,带货品类以美妆个护为主,TikTok全球达人直播带货场次数量呈稳步增长走势。
2022年下半年,快手(01024.HK)调整海外业务,不再加大对美国、加拿大、日本等成熟市场的投入,把运营中心放在巴西、印尼等用户数据较佳的市场。
主攻“直播+短视频+通讯”的欢聚集团,其旗下BIGO Live月活保持增长,离不开东南亚及其他新兴国家的卓越贡献。
头部主播方面,2023年5月,辛巴在泰国带货的消息刷屏。辛巴与众徒弟在泰国曼谷,开启直播带货,产品覆盖水果、护肤品、乳胶枕等几十款泰国特产,带货业绩颇丰。
据悉,此次辛巴泰国带货,也被解读为“辛选国际出海计划”的第一站,旨在进一步布局供应链、再度布局全球购业务。
另一头部直播品牌“交个朋友”也在拓展海外业务。
据“交个朋友”内部人士透露,不久前的6月,他们的泰国团队刚刚在当地合作策划完一场直播带货,直播聚集了大批泰国明星,带货内容包括美妆、母婴、电子等产品品类,取得不错效果。
据悉,“交个朋友”早于2017年就在印尼设立企业,此后在2018年开始打造东南亚KOL矩阵。
此外,一些企业也在布局东南亚直播。
2022年,海澜之家布局了海外直播带货的新渠道,目前已入驻Tiktok平台,直播业务覆盖东南亚地区五个国家。
风风火火的东南亚直播,借用一位业内人士的评语就是,在东南亚做生意,是用户买得高兴,商家卖得高兴,平台赚得高兴。
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