12月20日周二，美国消费者金融保护局（CFPB）表示，富国银行（WFC.US）同意与该机构就与按揭贷款、汽车贷款和透支费用相关的管理不善行为达成37亿美元的和解协议，但该银行没有接受CFPB对其的指控。

CFPB在一份声明中表示，该银行被勒令支付创纪录的17亿美元民事罚款，并“向消费者提供超过20亿美元的赔偿”。其中，17亿美元罚款用来弥补多年来对数百万客户不公正对待、以致一些人失去汽车或房屋的指控；超过20亿美元的赔偿部分则将补救汽车贷款、按揭贷款和存款账户“普遍管理不善”带来的损失。

CFPB表示，该银行的非法行为导致其客户遭受数十亿美元的经济损失，并导致数以千计的客户失去车辆和房屋。消费者被非法收取汽车和按揭贷款的费用和利息，他们的汽车被错误地收回，银行还挪用了汽车和按揭贷款的款项。CFPB还指出，富国银行这种不负责任的服务至少发生在2011年到2022年。

这样创纪录的民事罚款，对于富国银行的影响是巨大的。

富国银行在自己的声明中表示，与和解相关的许多“必要行动”已经完成。关于该和解金对公司业绩的影响，该银行表示，第四季度的支出将包括35亿美元的运营亏损（税后28亿美元），这包括CFPB民事罚款的增量成本和与2022年同意订单中指定的新客户补救有关的约3.5亿美元，以及与未决诉讼事项和其他客户补救有关的金额。 该公司第四季度的全部财务业绩将于2023年1月13日公布。

富国银行处罚之事或早有征兆。

就在去年，富国银行告诉投资者，它在满足多个美国监管机构的要求方面“可能会遇到问题或延迟”。今年三季度，富国银行拨备20亿美元用于法律、监管和客户补救事宜，引发了对即将达成和解的猜测。

回望过往，富国银行遭遇处罚是时有发生，可谓屡教不改。

据悉，2016年，CFPB曾对富国银行处以1亿美元的罚款，原因是该银行未经客户许可就开立账户。2018年，富国银行又因其他的不当行为处以了10亿美元的罚款。

值得注意的是，富国银行曾是“股神”巴菲特最钟意的银行股之一，持股超30年。然而，就在今年一季度，巴菲特彻底清仓了持有近33年的富国银行，新建仓花旗银行，引发市场一片哗然。从巴菲特一季度减持至今，富国银行股价已累跌超15%。

从富国银行股价回调幅度及当前富国银行遭遇巨额罚款来看，“股神”巴菲特的清仓操作可谓精准。