东莞农商银行（股份代号：9889.HK）近日发布了2021年社会责任报告，披露其在环境、社会和公司治理方面的实践成效。报告显示，东莞农商银行持续提升服务实体经济的能力和水平，全面践行乡村振兴发展战略，树立打造“绿色银行”的总体目标，在落实助企惠民纾困上勇争先锋，积极履行社会责任，推动经济、环境和社会的可持续高质量发展。

坚守市场定位，支持实体经济发展

金融服务实体经济需要注重长期效果，长效推进。作为以农为本、助农振兴的“三农”金融主力军和全国标杆农商银行，东莞农商银行始终坚持支农支小支实的主业定位，持续加大金融支持实体经济力度。

围绕支持乡村振兴，东莞农商银行率先成立了东莞市首个总行层面乡村振兴金融服务中心，推出富有本土特色的乡村振兴主题信用卡，实施乡村振兴金融服务“133”工程，围绕乡村振兴战略目标，做好促进农业高质高效、促进乡村宜居宜业、促进农民富裕富足三大工作，全面落实乡村振兴金融指导员、党建共建联络员、普惠金融服务员三大人员派驻制度，派驻近4000名普惠金融服务员深入村组与社区提供金融服务。截至2021年末，其“现代三农”类客户贷款余额达563.12亿元，较年初增长21.02%。

围绕开展助企惠民，东莞农商银行推出多种创新产品精准对接小微客户需求。截至2021年末，其全口径小微企业贷款余额1197.75亿元，较年初增长27.78%。此外，东莞农商银行全力支持企业复工复产，在疫情发生以来至2021年末，设立助企专项授信额度，累计为防疫企业和受疫情影响的行业企业新增授信超970亿元，为小微企业提供中长期贷款支持超过600亿元，不断强化金融支持和服务保障。

围绕发展产业金融，东莞农商银行推出产业金融综合服务方案，结合东莞市“科技创新+先进制造”城市定位，全力支持先进制造业、新一代信息产业、生物医药产业、环保、教育等民生和重点产业领域转型升级。截至2021年末，支持先进制造业及相关产业的贷款余额393.79亿元，较年初增长35.94%。

聚焦“双碳”目标，践行绿色发展理念

东莞农商银行积极聚焦“双碳”战略目标，在战略规划中明确提出实践绿色发展理念，优化激励机制，丰富绿色信贷和绿色债券等多层次绿色金融产品体系，提升绿色金融市场占有率，并制定了绿色金融发展规划和中长期目标，明确以打造现代化“绿色银行”为目标，持续扩大绿色金融资产规模，实现绿色信贷规模增速大于各项贷款增速。

报告显示，东莞农商银行将绿色环保产业列为产业金融首个重点支持行业，推出“绿融通”环保产业综合金融服务方案，扩大服务环保企业的深度和广度。

同时，其根据碳排放配额抵押和交易的相关政策文件，创新推出了碳排放配额抵押权融资产品，利用碳排放配额抵押作为担保方式，为纳入碳排放管理和交易范围的行业企业，按照企业碳排放配额及相关抵质押物评估价值的一定比例提供用于企业生产经营的绿色信贷服务。截至2021年末，其绿色信贷余额达73.34亿元，较年初增长20.35%；全年累计支持环保企业和绿色项目超过60个，实现高耗能高排放行业贷款余额“清零”的目标。

此外，东莞农商银行积极践行绿色低碳的新发展理念，截至2021年末，累计发行绿色金融债券30亿元，为节能环保、污染防治等绿色项目注入更多金融“活水”。

深化数字转型，全面优化客户服务

东莞农商银行秉持“客户是我们最大的财富”的经营理念，持续加大金融科技资源投入，升级打造手机银行、智能柜台、智能客服“三位一体”的渠道服务体系。

据悉，为缓解疫情带来的不便，东莞农商银行以智能服务终端投放为契机，创新推广智能柜台自助服务和云银行远程服务，结合数字化网点系统建设及5G网点智能化设备配置，构建“网点+”智能服务生态，推进网点营运数字化转型，为客户带来更智能化、便捷化的服务体验。

截至2021年末，东莞农商银行已在217个营业网点投放319台智能服务终端，并支持智能柜台自助服务和云银行远程服务两种服务模式，自助模式让业务办理更便捷、更快速，远程模式让客户体验更人性化、更有温度。2021年7月，该云银行项目在第三届中国零售金融发展峰会上荣获“云柜业务创新应用奖”。

履行社会责任，彰显金融担当作为

东莞农商银行始终坚守“相伴、相信、相成长”的企业宗旨，积极履行社会责任，以实际行动回馈社会，彰显金融担当作为。在驰援疫情防控方面，坚持人民至上、生命至上，统筹疫情防控和服务经济社会发展各项工作，慎终如始抓好常态化疫情防控工作，持续强化金融服务保障和助企抗疫纾困，把支持企业复工复产和产业链供应链稳定放到更突出的位置，疫情期间在东莞市银行业中首创推出预约式闭门服务，并第一时间推出“金融支持抗击疫情九项措施”“助企复工复产十六条”等一系列助企纾困政策措施，创新打造了“小微纾困优惠包”“复工贷”“复产贷”和“稳业贷”等创新金融产品。组建一支1080人的“小蓝甲”抗疫先锋队伍，分赴镇街村社参与志愿者活动。

未来，站在东莞万亿GDP、千万人口的“双万”城市新起点和东莞农商银行集团化管理新体制、上市银行新机制的“双新”新赛道上，东莞农商银行将坚定沿着“1+12348”战略规划，扎实服务实体，深耕绿色金融，践行社会责任，为经济、环境和社会高质量发展贡献更大价值，为粤港澳大湾区建设和东莞建设现代化“双万”城市目标贡献更大的金融力量。

来源：发布易