领先的证券交易及财富管理金融科技公司—富途控股有限公司（Nasdaq: FUTU，下称“富途”或“本公司”）旗下企业富途品牌-富途安逸发布首份针对投资者关系管理(Investor Relations Management, IRM) 数字化转型的调研报告(“报告”)，显示个人投资者正趋向年轻化及专业化，加速线上资讯流通和增加与上市公司互动的需求，推动上市企业加快IRM 数字化转型，以捕捉市场先机。

投资者趋年轻化、专业化 逾7成投资者参与线上业绩会及路演

为了洞察投资者关系数字化趋势，帮助企业高效传递企业价值，富途通过对其平台上用户的社交及交易行为进行整合分析。富途客户画像分析显示，互联网及金融贸易从业员正成为证券投资的主力军，当中80后(38%)和90后(35%)投资者占大多数。

这群财富新贵主要展现出三方面的特点，分別为一，高认知，意指对于新型经济企业的商业模式有更深入了解；二，购买力强，既可以为公司流动性提供强而有力的支持，又很大可能是其产品的消费者。他们也因此更容易被公司的产品、文化及价值观所吸引，从而做出投资决策。最后，是对于新型交流模式的接受度更高。数据显示，在年轻投资者主导下，超过四分之三的投资者会关注公司的线上业绩会以及参与公司主办的线上路演。

从用户评论的时间分布看，数据显示，发表个股评论高峰期集中在开市时段，即上午9时至12时(讨论集中港股)以及晚上9时至深夜12时(讨论集中美股)。

数字化管理加快资讯流通增互动 75%个人投资者关注富途企业号

根据调查数据，投资者对线上资讯流通及与上市公司互动的需求增加。2021年在富途平台活跃的投资者中，75%关注了企业号，近3成(29%)活跃投资者曾经与企业号产生互动，包括点讚、评论企业发布的动态以及参与企业线上直播和其他活动。高比例的关注以及积极的互动数据，证明投资者对于及时了解企业最新资讯的迫切需求。

此外，当公司发生突发事件时，富途个股资讯、消息推送(61%)及企业号(39%)成为投资者获取公司回应的主要渠道。在香港，Facebook(30%)及WhatsApp(27%)紧随其后。除了公司官方发布渠道之外，整体而言，有接近35%投资者会研读分析师的研报。

“散户机构化”成新风 上市公司纷纷变阵迎战

报告引用部分上市公司案例阐述投资者关系的新趋势，包括在疫情下，上市公司加强对IRM数字化及线上化的投入，利用线上多媒体与投资者加深互动，例如以投资者需求为导向，以“直播”、“云路演”等形式与投资者沟通。另外，港股作为流动性集中的专业市场，有相当一部分个人投资者拥有着不逊于机构投资者的调查能力、认知和经验，而且投资活跃度高，构成“散户机构化”的新现象。在这个背景之下，上市公司有必要针对市场沟通工作进行核心价值挖掘及传递，提升数据分析及可视化能力，加大对IR数字化管理能力与投入，满足数据时代数字化沟通的需求。

由上而下的数字化转型 让数据成为“资源”

面对疫情后的新形势，上市公司与投资者之间的沟通方式亦随之转变，使得传统的IRM与企业传播模式已无法满足当前需求。然而，根据《2021中国企业数字转型指数研究》指出，2021年中国企业数字化转型成效显着的占比仅16%。换言之，超过80%中国企业数字化转型效果未如人意。富途的报告发现，一些上市公司的IRM 数字化转型过于强调资讯科技系统等硬件，但却未有重塑适合数字化转型的组织文化。因此，让公司管理层直接参与、带领数字化转型的內部重构尤为关键。同时，报告亦建议上市公司维护其专属数据库，与投资者精准沟通，让数据真正成为 “资源”。

在这种市场形势的推动下，富途企业号正正帮助企业与投资者进行高效沟通。作为公司进驻富途平台的官方主页，企业可以通过新品发布会、业绩电话会、高管面对面访谈、短片 解读等多种形式，拉近双方的距离，提升IRM效率。数据指出，35%公司在进驻企业号后，添加自选股人数提升超过50%，而其中近40%受访公司在进驻“企业号”后交易量提升超过20%。

富途企业工作台更为企业实施数据化管理的重要工具，有效为上市公司提供包含资本市场分析、投资者洞察、企业号运营分析等，一站式帮助企业敏锐地捕捉市场动向，让企业传播更精准，彻底利用数据成为资源。

富途证券创办人李华先生表示：“企业在向新的交易场景迁移的过程中，需要寻求使用简单易用的工具、平台、技术，建立新的沟通模式。富途安逸作为全球领先企业服务供应商，一直为市场提供完善的商业方案，助企业及个人投资者在数据时代挖掘投资价值，这亦印证富途致力利用科技打造一个有效互动的投资平台，建造一个更理想的投资生态圈的努力，未来我们将会继续创新，提升企业资讯传递效率，引领市场市场各持份者捕捉IRM数字化升级带来的机遇。”

“2022 年IR 数字化趋势研究报告”是富途首份追踪投资者关系管理数字化趋势的调研报告。由富途以自身丰富的投资者关系管理服务经验，依托富途大数据，包括上千万用户画像与行为分析，以及超过10万+条个股评论区语义分析，并通过面向超过1400位投资者进行问卷调查所获得的市场洞察，编写而成。截至2021年第四季为止，富途企业服务累积为236间上市企业提供IPO 分销和IR服务，超过800间上市企业已在富途牛牛设立企业号。