【财华社讯】7月21日上午，美团公益基金会宣布捐赠1亿元人民币，联合中国红十字基金会等公益机构，为河南受灾地区的公共卫生以及紧急救援、生活保障、灾后重建等相关工作提供有力支援。

目前，美团已将郑州区域內包括纯净水、米麵粮油等63万件生活必需品全部捐赠至防汛指挥部门。此外，河南用户可以通过美团App、大众点评App等寻找使用紧急避难、紧急充电、志愿寻人等服务。

需要紧急寻找避难场所的河南用户，可以在美团App和大众点评App上搜索“河南加油”关键字，或联繫美团客服，目前，美团已经收集了河南多家有服务保障能力的酒店商户为公众提供紧急避难服务，美团将对公益援助商户提供补贴等扶持。

受困期间，如果需要保持手机通讯畅通，河南郑州使用者可在美团App或小程式查询附近的充电机柜。目前，美团已协调郑州仍在有效工作中的充电宝机柜全部免费开放，使用者可以免费充电，如手机已经关机，机柜也设置了应急充电线供用户使用。

为保障社区居民的物质需求和安全，美团优选已协调2万多个团点加入了救援队伍。需要物资救援、社区寻人的用户可以在美团App或者美团优选App上一键搜寻附近的社区团点，联繫团长寻求帮助。

受暴雨影响的出行订单，美团将免费退改并承担全部手续费。在7月20日至22日期间，用户在河南省內的所有未使用的酒店、民宿、门票、火车票等订单，均可联繫美团客服进行免费退改操作，对于受影响的机票订单，美团也将协助用户配合航司政策进行退改签操作。

此外，如果有用户遇到险情寻求紧急救援，也可拨打美团24小时客服热线，将协助遇险用户联繫救援。