【财华社讯】中国平安(02318-HK)公布，2020年，受新冠肺炎疫情影响，公司经营面临线下业务开展受阻、个人消费金融风险上扬等诸多不利因素影响，上半年个人业务营运利润同比下降2.3%;但部分业务线的负面影响在下半年逐渐减弱，全年个人业务营运利润同比增长0.1%至1229.77亿元(人民币);在集团归属于母公司股东的营运利润中占比达88.2%。

2020年集团个人客户数超2.18亿，较年初增长9%；全年新增客户3,702万，其中36.0%来自集团互联网用户 ；在客户规模持续增长的情况下，客均合同数2.76个，较年初增长 4.5%；个人客户交叉渗透程度不断提升，同时持有多家子公司合同的客户在整体个人客户中佔比38.0%，较年初上升1.2个百分点 ；集团互联网用户量超5.98亿，较年初增长16%；平安旗下5款APP的注册用户量过亿。

此外在平安「一个客户、多种产品及服务」综合金融理念的推动下，团体业务稳步增长，对公渠道综合金融保费规模同比增长84.8%，综合金融融资规模同比增长69.7%。截至2020年12月末，团体业务为个人业务提供资产余额达1.21万亿元 ；为保险资金配置提供资产余额达5,190.22亿元，2020年新增1,479.06亿元。

平安持续将「1+N」综合金融模式延伸到团体业务，以「商行+投行+投资」的综合模式服务全国性战略客户及区域性大客户，以线上化方式服务小微客户，推动客户分层经营。