银行公会委托社会企业“乐活新中年”在今年7月至9月进行网上问卷调查，了解本港年龄介乎40至65岁人士使用网上银行服务的习惯和态度。结果显示，约六成人每月均到访银行分行，而有一半人未曾使用网上银行服务或每月使用少于4次。

受访者使用网银主要原因，主要是随时随时使用(63%)及省时(30%)；不使用网银主要原因分別为担心网络安全或个人资料外泄(75%)、忘记密码(45%)及操作复杂(40%)。

此外，银行公会推出2019年度社区教育项目“精明使用网上银行”，与多间公益伙伴机构合作，鼓励年介40至65岁的中年人士及年轻长者认识和精明使用网上银行服务，“精明使用网上银行”社区教育宣传短片今日启播。

银行公会主席禤惠仪表示，网上银行的渗透率在中年人士及较年长社群中仍然较低，希望接触对网上银行认识不足的社群，协助他们消除种种障碍而活用网上银行服务。

(信网)