【财华社讯】3月13日，据"中国互联网金融协会"微信公众号消息，国家标准化管理委员会近日批准发布国家标准《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》。该指引是我国首个聚焦贷后催收业务的国家级规范，其发布实施有效填补了贷后催收环节长期存在的规范空白，为加强行业自律管理、提升从业机构合规管理水平、识别暴力催收等违法违规行为提供了权威依据，是贷后催收行业迈向规范健康发展的关键一步。标准的主要内容包含催收的适用范围、相关术语定义、风险控制总体要求，以及制度管理、组织和人员管理、业务管理、金融机构对第三方催收机构的管理、个人信息安全保护、重大事项风险报告、业务信息共享等要求。
3月11日，中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。《报告》建议从更好保护网络消费者的现实需要出发，可考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制。尽快出台《消费者权益保护法实施条例》。继续制定、完善相关监管规章，在继续强化对传统电商监管的同时，探索新业态网络消费的监管方式和措施，就网络消费纠纷频发且涉及多个监管部门的领域，尝试整合建立协同监管特別机制，做到精准、有效监管。
2020年10月24日，马云老师在第二届外滩金融峰会上的一席话，一片哗然。11月2日上午，马老师被监管部门约谈。11月2日晚上10点，银保监会和央行共同发布《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》。11月3日，蚂蚁集团A+H股“全球最大规模的IPO”被暂停。经过大半年的整顿，蚂蚁集团最具争议的业务消费贷整顿在近日终于有了结果
3月15日，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》，在中央广播电视总台第31届“3·15”晚会现场正式发布，自2021年5月1日起施行。针对网络经营主体登记问题，《网络交易监督管理办法》对《电子商务法》规定的“零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定，提升网络经营主体整体合规度。针对社交电商、“直播带货”等网络交易新业态，《网络交易监督管理办法》界定了网络服务提供者的角色定位，明确了各参与方的责任义务。针对网络交易平台经营者，《办法》严格压实主体责任，督促其切实规范经营行为、强化内部治理。针对网络消费者个人信息的收集使用规则，《办法》做出了详细规定，切实保护个人信息安全。针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为，《办法》进行了明确规制，禁止各类网络消费侵权行为。
3月8日，国家发改委副主任宁吉喆在国新办发布会上表示，扩大消费必须稳定扩大就业、保持居民收入稳步增长。深入挖掘消费潜力，当前尤其要做好常态化疫情防控条件下促进居民消费的工作，要着力扩大商品消费包括大宗商品消费、服务消费、健康消费、信息消费、网络消费、绿色消费。在汽车方面，要开展汽车下乡和汽车以旧换新，引导一些地方和城市继续放开新能源汽车限购政策和增加指标，这有利于扩大汽车消费，也有利于促进新能源汽车产业健康有序发展。
中国银保监会网站29日发布，一些网络平台为获取海量客户，通过各类网络消费场景，过度营销贷款或类信用卡透支等金融产品，诱导过度消费。对此，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第六期风险提示提醒广大消费者：要树立理性消费观，合理使用借贷产品，选择正规机构、正规渠道获取金融服务，警惕过度借贷营销背后隐藏的风险或陷阱。
国是直通车15日讯，据中消协调查万名消费者显示，受访者对于最需要加强信用建设的领域，分別是网络消费(26.3%)、保健品消费(20.4%)和金融理财(18.6%)。调查结果表明，受访者不满意相对集中的类別同样集中于网络消费、保健品类、金融理财等，加强上述领域的信用建设任务较为紧迫。
3月13日，360发布了《315中国网民互联网消费投诉研究报告》，报告显示，在2018年的网络消费投诉中，男性用户占7成，女性用户仅占3成。而在人均投诉金额方面，男性为9157元，女性为6170元，男性人均投诉金额约为女性的1.5倍。此外，在消费投诉类型的性別分布中，除了服装鞋帽类男女比例各占一半，其余类型均以男性为主要投诉者。
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