【财华社讯】4月3日，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会近日联合发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》。《意见》共7部分23条，涵盖银行业、证券业、保险业等领域金融纠纷调解业务。《意见》坚持问题导向，旨在完善金融纠纷调解各项工作基础，拓展功能作用，提升工作整体效能，基本实现金融纠纷调解制度完备精细、金融纠纷调解组织规范专业、金融纠纷调解渠道畅通高效、各方参与金融纠纷调解工作主动充分、人民群众满意度和获得感显著提升的工作格局。
【财华社讯】2月19日，市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》。到2027年，消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动深入开展，供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统治理，商品、服务质量显著提高，消费风险明显降低，消费纠纷源头治理效果显著，经营者诚信意识普遍增强，消费便利度、舒适度、满意度大幅提升，全国消费环境明显优化。
【财华社讯】2月11日，据香港政府新闻公报消息，香港特区署理行政长官陈国基今日出席行政会议前会见传媒表示，踏入2025年，香港的旅游业整体表现令人鼓舞。一月的访港旅客数字约474万人次，其中內地旅客约373万人次，两项数字分別按年上升24%及25%，创下疫情后单月最高访港旅客和內地入境旅客人次纪录。除了访港旅客数字令人鼓舞之外，根据旅发局在2024年的调查，以10分为满分计算，过夜旅客的访港满意度为8.8分，再次到访香港的意向以及推荐香港的比例更高达94%，三项指标都高于2023年水平，足以证明香港对旅客非常有吸引力。
4月25日，国家金融监督管理总局发布关于推动绿色保险高质量发展的指导意见。目标到2027年，绿色保险政策支持体系比较完善，服务体系初步建立，风险减量服务与管理机制得到优化，产品服务创新能力得到增强，形成一批具有典型示范意义的绿色保险服务模式，绿色保险风险保障增速和保险资金绿色投资增速高于行业整体增速，在促进经济社会绿色转型中的作用得到增强。到2030年，绿色保险发展取得重要进展，服务体系基本健全，成为助力经济社会全面绿色转型的重要金融手段，绿色保险风险保障水平和保险资金绿色投资规模明显提升，社会各界对绿色保险的满意度、认可度明显提升，绿色保险发展市场影响力显着增强。
9月20日，据碧桂园微信公众号消息，截至2023年9月15日，碧桂园累计交付房屋共38.1万套，累计交付面积约4686万㎡，交付项目涉及到31个省份、231个城市，部分项目实现提前交付。2023年上半年，碧桂园累计验收通过工法样板工序21118个，交付评估通过率高达93%，维修服务满意度稳步提升7%，房屋质量满意度提升4%。
11月10日，市场监管总局网站发布，经国务院同意，市场监管总局等18部门近日联合印发《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案(2022—2025年)》。《方案》从推动民生消费质量升级、增强产业基础质量竞争力、引导新技术新产品新业态优质发展、促进服务品质大幅提升4个方面部署了质量提升的重点任务，强调以质量变革创新推动质量持续提升，要求强化实施保障，明确提出到2025年，质量供给与需求更加适配，农产品食品合格率进一步提高，消费品优质供给能力明显增强，工业品质量稳步向中高端迈进，建筑品质和使用功能不断提高；生产性服务加快向专业化和价值链高端延伸，生活性服务可及性、便利性和公共服务质量满意度全面提升。
7月4日，中指研究院《2022年中国房地产顾客满意度调查报告》发布，绿城中国的总体满意度得分高达90.2，较去年提升1.5分，远高于75分的整体行业总体满意度均值，且高于行业TOP10企业均值1.5分，继续领跑行业。据悉，绿城已连续12年在“中国城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩，并连续10次获得“顾客满意度领先品牌”荣誉称号。
近日，国家电影局印发《“十四五”中国电影发展规划》。“十四五”时期，在电影产量保持稳定的基础上，实现质量显著提升。重点影片创作任务如期完成，多类型多题材多样化创作格局不断完善，每年重点推出10部左右叫好又叫座的电影精品力作，每年票房过亿元国产影片达到50部左右，广大观众对国产电影的满意度持续保持高位。同时，市场和产业体系更加健全，电影发行放映机制改革持续深化，市场规模稳居世界前列、国产影片年度票房占比保持在55% 以上。到2025年银幕总数超过10万块，结构分布更加合理。
10月8日消息，经文化和旅游部数据中心测算，10月1日至7日，全国国内旅游出游5.15亿人次，按可比口径同比减少1.5%，按可比口径恢复至疫前同期的70.1%。实现国内旅游收入3890.61亿元，同比减少4.7%，恢复至疫前同期的59.9%。游客满意度达85.5。文旅部表示，国庆假期旅游呈现假日旅游近程化，受天气和局部疫情反弹影响，中远程旅游需求未能充分释放，假日旅游客流主要集中在省内，本地游、周边游、近郊游是主流，以短时间、近距离、高频次为特点的“轻旅游”“微度假”“宅酒店”受到游客青睐。
据文化和旅游部消息，综合各地文化和旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商数据，经文化和旅游部数据中心测算，10月1日至7日，全国国内旅游出游5.15亿人次，按可比口径同比减少1.5%，按可比口径恢复至疫前同期的70.1%。实现国内旅游收入3890.61亿元，同比减少4.7%，恢复至疫前同期的59.9%。游客满意度达85.5。假日市场总体安全平稳有序。
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