1月6日，全国邮政管理工作电视电话会议在北京召开，预计2022年全行业业务收入完成1.4万亿元，同比增长11%左右；行业业务总量完成1.5万亿元，同比增长12%左右。其中，快递业务收入完成1.16万亿元，同比增长12%左右；快递业务量完成1225亿件，同比增长13%左右。持续提高邮政、快递服务质量，持续提升行业发展质效，持续增强寄递渠道安全保障能力，持续推进快递包装绿色转型，切实保障快递员群体和消费者合法权益。
近日，有微博用户发布消息称，顺丰工作人员私自打开客户包裹并发骚扰信息，引发广泛关注。 针对“快递员私拆客户包裹”一事，随后顺丰(002352-CN)官方微博发布声明称，调查结果属实，对于该员工做出的事情，公司非常震惊，顺丰将赔偿客户的合理损失，同时，将员工调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。 顺丰称，快递员是快件客户服务的重要接触点，不仅关系快件安全，更关乎客户的信任与托付，顺丰将痛定思痛，进一步加强和完善内部管理机制，加强教育员工，保证不能再出现同样的事件。
据澎湃新闻消息，阿里巴巴旗下供应链管理平台菜鸟裹裹昨日宣布一项快递员增收计划，称未来三年将在线接入数十万名快递员，通过提升寄件服务，帮助快递员人均增收20%以上。 菜鸟表示，希望帮助一线快递小哥提高收入，让“裹裹接单，月入过万“成为新常态。菜鸟裹裹总经理李江华表示，随着快递业务量高速增长，快递员劳动强度大，平均收入水平不高。“菜鸟裹裹既方便了消费者在线寄件，也可以为快递员收入带来明显增长，让他们更有幸福感、获得感，有助于快递服务水平的整体提升。”
36氪讯，菜鸟裹裹今天宣布一项快递员增收计划：未来三年将在线接入数十万名快递员，通过提升寄件服务，帮助快递员人均增收20%以上。中通、圆通、申通、韵达、百世快递等中国主要快递公司都在裹裹开展寄件业务，并积极鼓励旗下快递员使用裹裹接单。快递员提供更好的取件、寄件服务，可以获得更高的收入。
据三言财经，有网友爆料消息称，京东将取消旗下快递员的底薪，另外将增加快递收件任务，揽件将计入绩效，直接影响工资收入。据了解，快递员的底薪一般在1500—2000左右，在月薪中最少占到15%-20%，取消后对总收入影响也不小。 另有网友爆料，京东还将降低快递员的公积金系数，从12%降到7%，下调了5%，这极大可能会降低快递员的收入。因此这被部分人认为是京东裁员的“手段”，有员工表示已经考虑离职。
2月28日，36氪讯，美国科学杂志《麻省理工科技评论》评选出2019年“全球十大突破性技术”。菜鸟智能语音助手技术成功入选。2018年5月，菜鸟联合阿里小蜜、阿里通信在全球智慧物流峰会上发布了菜鸟智能语音助手。这一语音助手可以自动帮快递员给消费者打电话，询问消费者要将包裹放在什么地方，自主完成派前电联。
据新浪科技2月3日下午消息，苏宁控股集团董事长张近东今日发表“致一线员工的一封信”，称将拿出3亿元作为节日补贴，对于所有快递员，春节期间的快递提成翻倍计算。 张近东在信中称，苏宁将拿出3亿元作为节日补贴，对于所有快递员，春节期间的快递提成翻倍计算，让奋战在一线的苏宁人得到实实在在的福利。 张近东表示，服务是苏宁发展的生命，苏宁服务向来没有双重标准，不论是平时还是节假日，服务不打折，因为用户的期待不分时日。
新浪科技讯 1月22日下午消息，菜鸟网络宣布，全国首个物联网（IoT）机器人分拨中心在南京启用。上百台机器人在分拨中心內快速移动，将去往南京60多个配送网点的包裹分类，方便快递员配送。
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