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客户服务

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监管最新要求:券商基金等要确保国庆开市之前各交易系统处于正常工作状态

9月30日,记者获悉,证监会近期已对证券基金经营机构下发今年国庆假期的工作安排,这属于常规动作,且多处对IT内容做了要求,包括主动排查各交易网络、交易系统、交易设备的容量冗余情况,梳理容量管理风险点并采取针对性措施;全面、准确识别数字化转型过程中的各类技术风险,确保合规与风险管理覆盖信息技术运用的各个环节;建立健全信息系统安全监测机制,设定监测指标并持续监测重要信息系统的运行状况。监管要求,券商要确保在下一个交易日之前各交易网络、交易系统、交易设备处于正常工作状态。确保国庆前后(含非工作日)客户服务渠道畅通,要耐心接受投资者问询及相关诉求,做好投资者安抚。对于落实安全生产、客户服务、舆情管理等工作不力导致严重后果的,公司要进行严肃内部追责问责,监管也将从严予以惩戒。(财联社)

2024-09-30 14:54

【大行报告】84%家族办公室预期今年家族财富会增加

9月10日,德勤民营企业与私人客户服务和万方家族办公室于今日联合发布《家族办公室洞察系列–亚太区》研究报告。报告涵盖十大家族办公室趋势,并展现区內家族办公室行业的最新格局。研究访问区內89间单一家族办公室,发现地缘政治及市场的不确定性因素无阻家族办公室保持乐观。有84%家族办公室预期今年家族财富会增加,另有77%预期其资产管理规模(AUM)会录得增长。于全球同行相比,亚太区家族办公室更倾向进行扩张,有48%亚太区家族办公室计划增加使用外判服务,较全球平均34%高。

2024-09-10 16:44

万集科技成立韩国子公司

4月2日,万集科技微信公众号消息,近日,万集科技正式宣布成立韩国子公司,并与韩国智慧路口合作伙伴LAON ROAD 签署C-V2X合作协议。3月29日,万集科技与韩国Chasy Robotics公司签署万集韩国公司成立谅解备忘录(MOU),共同致力于为韩国机器人和汽车客户群体提供高品质的激光雷达和卓越的客户服务,合作将进一步推动万集高品质激光雷达和智能交通解决方案在全球规模化应用。万集将韩国作为海外开拓的重点市场,已获得多个韩国头部机器人(AMR)客户订单,实现了海外市场的新突破。

渣打中国:“优先私人理财”焕新发布 开创客户服务新范式

2023年11月21日,渣打集团(02888.HK)旗下渣打银行(中国)有限公司南京西路支行优先私人理财中心正式开门迎客。这是渣打中国在内地的首家优先私人理财中心,将为高净值客户人群提供专属服务。揭幕仪式之后,渣打以“山海与之俱 共赴新纪元”为主题举行了“优先私人理财”焕新发布会,在以AI技术创新为代表的生产力跃迁时代,开启渣打中国“优先私人理财”的全新纪元。

满足客户多元化出境金融需求 渣打中国携程联名借记卡正式上线

2023年8月28日,渣打银行(中国)有限公司携手携程旅行联合发行渣打携程联名借记卡。此系列借记卡为渣打中国与战略合作伙伴发布的首款对外联名借记卡产品,旨在进一步发挥渣打银行全球网络优势和丰富的客户服务经验,满足客户多元化的出境金融需求。

2023-08-31 11:56

农银人寿第十届客户服务金穗节开幕

8月18日,农银人寿第十届“客户服务金穗节”在北京正式开幕,农银人寿全系统300余家机构同步开启客户服务回馈活动。

2023-08-18 21:03

招商证券发布微软大语言模型服务采购项目

5月29日,招商局集团电子招投标平台今日发布《招商证券微软大语言模型服务采购项目-询价采购公告》。采购人为招商证券股份有限公司。采购范围及內容:该项目引进微软Azure-Open AI大语言模型,根据业务需求场景进行AI能力研究开发工作,预先研究及论证大语言模型在量化投研、精准营销、财富管理、客户服务、智能投顾、人员效能等场景上产生的应用价值。

2023-05-29 15:06

徐工起重机械启动“冬季服务万里行”等特色行动 为用户开工保驾护航

为保障用户顺利开工、安全开工,徐工机械(000425)旗下徐工起重机械“冬季服务万里行”行动已经吹响出发的号角。

助力半导体国产化替代 联动科技登陆创业板开启新征程

​9月22日,佛山市联动科技股份有限公司(联动科技,301369)成功登陆创业板,公开发行股票1160.0045万股。公司表示,开启资本市场新征程后,将通过技术研发上的不懈创新、在产品生产上的精益制造、在客户服务上的精益求精,向着成为国际一流、值得信赖、技术领先的半导体封装测试设备制造企业的目标不断迈进。

建设银行:部分地区未按时交付楼盘涉及本行规模较小 总体风险可控

7月14日,建设银行(601939.CN)公告,当前部分地区停工缓建和未按时交付楼盘情况,涉及本行规模较小,总体风险可控。本行将密切关注合作企业和楼盘情况,积极配合地方政府做好客户服务工作,与客户做好沟通,促进房地产市场平稳健康发展。

2022-07-14 13:06

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