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反击亚马逊 沃尔玛推出高端私人导购服务
发布时间: 2018-06-12 15:56    来源:财华智库网

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据新浪财经6月12日消息,美国东部时间6月8日,全球最大的零售商沃尔玛(Walmart)推出针对高端用户的服务。为了对抗电商巨头亚马逊的竞争,素以提供廉价实惠商品闻名的沃尔玛推出了名为Jetblack的购物网站,用户只要向其发送一条短信,就能获取私人导购对于用户的量身商品推荐,货物会在同日或次日送货上门。目前,这一服务只针对性地面向纽约市用户展开,之后会在全国推广,会费为每月50美元。

尽管沃尔玛在2018年第一季度财报中,在线销售额同比增长33%,去年第四季度同比增长23%,但与对手的差距依然非常明显:根据One Click Retail的数据来看,亚马逊在2017年占据了全美电商44%的销售额。而智能购物也成了未来电商的发展趋势。在年初亚马逊就推出了通过语音交互技术进行人工智能对话的工具Amazon Lex,同时Facebook, 微软和谷歌也有类似语音技术帮助用户完成网上下单。但在CEO Fleiss眼中,人工智能发展的不完善使智能购物并不能像想象中那么省时流畅:“对我们来讲,机会就在于用户体验过后是否真的在省时的基础上买到更好的商品。”



(责任编辑:finet)